ممارسات الاستقامة التنظيمية ودورها في تعزيز التألق التنظيمي دراسة استطلاعية في شركات الاتصالات العراقية (آسيا سيل، زين عراق، كورك)

الملخص

تواجه منظمات الاعمال في الوقت الحاضر وخاصة شركات الاتصالات العراقية تحديات كبيرة ، بسبب ظهور الازمات التي يمر بها البلد وغياب التألق التنظيمي، حيث تقف هذه التحديات المتسارعة والكبيرة على حاجزاً امام تلك المنظمات وبالشكل الذي يحد من قدرتها على تحقيق اهدافها، مما أنعكس سلبا نوعية وجودة الخدمات المقدمة الى المجتمع ككل ، فأصبحت هذه التحديات تؤثر تأثياً كبيراً على هذه المنظمات، مما يخلق عقبات خطيرة امامها و تشكل ضغطا كبيراً على ممارسة عملياتها اليومية المتمثلة بتقديم خدمات الاتصالات من ناحية والكم والنوع للمجتمع ككل، مع تزايد حاجات واعداد المجتمع وباعتبارها منظمات خدمية ازداد الاهتمام  بخدماتها وبالخصوص الاحداث التي خلقتها الحروب والاوضاع الاقتصادية المتردية مما داعى الى وضع استراتيجيات كفوءة ومتماسكة والتي تركز بشكل مبسط على الاستقامة التنظيمية ، والتظافر التنظيمي، حيث يسهم ذلك في تعزيز التألق التنظيمي في ديمومة مسارات العمل.

اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي في جمع وتحليل بياناته وتفسيرها، واعتمدت استمارة الاستبانة كأداة رئيسة  في جمع البيانات من عينة بلغت (80) مسؤولا وموظفاً في الشركات المبحوثة فضلاً عن اجراء المقابلات الشخصية لعدد من مدراء الأقسام والشعب، تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية التي ساعدت على تحليل بينات البحث واختبار فرضياته والمتمثلة بـ  أدوات إحصائية       (المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، معامل الارتباط بيرسون (Pearson Correlation)، معامل التحديد (R²)، واختبار (T)، بالاعتماد على البرامج الإحصائية الجاهزة (SPSS.V. 23.

تضمنت هيكلية الدراسة ثلاثة مباحث ، اذا خصص المبحث الاول ( منهجية الدراسة ) والتي تضمنت مشكلة  الدراسة  واهميتها واهدافها والفرضيات القائمة على المخطط الفرضي فضلاً عن مجتمع وعينة الدراسة فيما تناول المبحث الثاني الاطارالنظري ذات الصلة بمتغرات البحث  المتمثلة الاستقامة التنظيمية والتألق التنظيمي. اما المبحث الثالث فتناول الجانب التطبيقي واخيبار فرضيات الدراسة. في حين اختتمت الدراسة بالمبحث الرابع الذي تضمن الاستنتاجات والتوصيات التي توصلت اليها الدراسة.

الكلمات الرئيسية : الاستقامة التنظيمية – التألق التنظيمي